Fallece la gran dama del turismo en España Carmen Riu (Obituario ficticio)

La propietaria de la cuarta cadena hotelera más grande de nuestro país ha muerto en Palma de Mallorca por un paro cardíaco a los 65 años.

Carmen Riu, CEO de Riu Hotels & Resorts junto con su hermano Luis Riu, remarcaba que todo aquel que quisiera llegar a lo más alto debía empezar desde abajo, conociendo cada rincón de su negocio, y nunca dejar de trabajar por mejorar y adaptarse al mundo del mañana. Fuente: Riu Hotels & Resorts.

Carmen Riu (Palma de Mallorca, 1955) nos dejaba la pasada noche a causa de una súbita e inesperada parada en el corazón, tal y como han confirmado fuentes cercanas a la familia. Riu acababa de cumplir 65 años y disfrutaba del éxito que había conseguido con la apertura de su último hotel en el madrileño Edificio España hace unos meses.

“Mi abuelo cogió un avión, se fue a Mallorca y a la semana volvió con el hotel comprado. En mi familia las decisiones son rapidísimas”. Así comenzaba el año Carmen Riu, recordando cómo sus abuelos empezaron a construir el imperio hotelero que hasta hoy dirigía junto con su hermano, Luis Riu. Entre los dos consiguieron llevar esa idea hasta el Olimpo, siendo el cuarto grupo hotelero más grande de España.

Todos aquellos que conocían a Riu coinciden en una misma virtud que poseía, su humildad. Ella misma contaba que se había criado en un ambiente modesto, sin grandes lujos ni atenciones. Pero lo que destacaba por encima de todo es el trabajo y esfuerzo que había aprendido de sus padres y abuelos. Desde aquel sótano del hotel de Palma en el que vivió siendo niña, aprendió el negocio familiar: “La empresa se fundó en 1953 y yo nací en 1955. Los primeros años, los clientes estaban en las habitaciones buenas y nosotros vivíamos en un sótano.[…]Como eran todos alemanes, aprendí alemán jugando y esto me ha servido muchísimo”, explicaba.

En su adolescencia, aprovechaba las vacaciones de verano para trabajar en todas las partes del hotel. Más tarde, dejaría Palma para estudiar Economía en la Universidad Autónoma de Barcelona, pero regresaría con 21 años para ser la directora de uno de los 5 hoteles familiares. Aunque no todo fue de color de rosa, ya que Riu remarcaba lo difícil que fue para ella dejar su vida en Barcelona, las presiones por ser mujer dentro de la carrera y el esfuerzo que conllevaron los primeros años al frente del hotel.

En la imagen, vista exterior del Hotel RIU en Plaza España (Madrid). Cada noche, el apellido familiar se ilumina de color rojo y corona el cielo de la capital. Fuente: Hospitality.net  

Pionera en su profesión, ha conseguido abrir el camino para otras mujeres y empresas que han seguido los pasos de RIU Hotels & Resorts. Con su hermano, conseguía complementar y alcanzar todos los objetivos que se proponían para la empresa familiar: “Yo soy la retaguardia y Luis es la vanguardia. Mientras yo me ocupo de las finanzas, la parte jurídica y la responsabilidad social, Luis es la cara visible que lleva la expansión y la parte comercial de los nuevos hoteles”, contaba Carmen.

“La felicidad de los clientes es nuestra principal preocupación”, y con la filosofía de su padre siempre presente, los hermanos Riu ampliaron el negocio hasta llegar a controlar 99 hoteles en 19 países alrededor del mundo, como el RIU Taino en Punta Cana, su primer hotel internacional. Hoy, su apellido ilumina el cielo de Madrid cada noche, pero el legado que deja brilla en todas las habitaciones de cada uno de sus hoteles.

Este es un obituario ficticio realizado como práctica para la asignatura de Periodismo Especializado en economía y medio ambiente.